12100 Terma & Syarat — Peraturan Penggunaan Platform
Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform 12100. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan yang kami tawarkan.
Kemaskini terakhir: 2026. Penggunaan berterusan platform ini bermaksud anda menerima semua terma yang dinyatakan di bawah.
Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan 12100 ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 12100, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform dengan segera.
Platform ini ditujukan khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas yang berada di Malaysia. Penggunaan oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali.
1. Penerimaan Terma
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan sebarang perkhidmatan di platform 12100, anda mengesahkan bahawa:
- Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Anda adalah penduduk atau warga negara Malaysia yang sah dan layak untuk menggunakan platform hiburan dalam talian.
- Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini.
- Anda telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan semua polisi lain yang berkaitan.
- Anda tidak sedang bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau entiti tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada kami.
Penerimaan Terma ini adalah wajib untuk menggunakan platform 12100. Jika anda mendaftar bagi pihak syarikat atau entiti perniagaan, anda juga mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma diterbitkan bermaksud anda menerima perubahan tersebut. Semak halaman ini secara berkala.
2. Penciptaan Akaun & Keselamatan
Pendaftaran & Pengesahan
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform 12100. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung atau ditutup tanpa notis terlebih dahulu. Kami berhak memerlukan pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk memastikan integriti akaun.
Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran termasuk nama penuh (selaras dengan dokumen pengenalan diri rasmi), nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Semua maklumat ini mesti tepat — maklumat palsu boleh menyebabkan pembatalan akaun dan pembekuan baki.
Keselamatan Kata Laluan & Akses
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. 12100 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, atau kaedah lain. Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].
Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang anda benarkan atau lalai menghalang aksesnya.
3. Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Platform
Sebagai pengguna platform 12100, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan berikut pada setiap masa:
- Menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi yang sah.
- Membuat deposit dan pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran yang anda miliki secara sah.
- Menghubungi sokongan untuk isu yang berkaitan dengan akaun anda sendiri.
- Menyemak dan memahami syarat bonus sebelum menuntut sebarang tawaran.
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
- Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau akaun bank orang lain tanpa kebenaran.
- Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda.
- Cuba mengeksploitasi kelemahan sistem, promosi, atau mekanisme permainan dengan cara yang tidak adil.
Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta-merta, pembatalan baki bonus, dan dalam kes tertentu, tindakan undang-undang yang sesuai. 12100 berhak mengambil tindakan yang difikirkan perlu untuk melindungi integriti platform dan pengguna lain.
4. Maklumat Pembayaran & Transaksi
Semua transaksi di platform 12100 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah deposit yang disokong termasuk pemindahan bank melalui FPX, TNG eWallet, DuitNow QR, dan perbankan dalam talian untuk bank Malaysia utama.
Deposit: Dana yang didepositkan ke akaun anda hanya boleh digunakan untuk pertaruhan dan permainan di platform 12100. Kami berhak meminta pengesahan sumber dana untuk mematuhi keperluan pematuhan dalaman. Deposit yang disahkan sebagai hasil daripada aktiviti haram akan dikembalikan dan akaun berkaitan akan ditutup.
Pengeluaran: Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan. Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan dalam keadaan khas yang diluluskan oleh pasukan kami. Jumlah pengeluaran minimum dan masa pemprosesan dinyatakan dalam bahagian sokongan platform.
Bonus: Baki bonus tidak boleh ditarik keluar secara langsung. Syarat rollover, tempoh sah, dan permainan yang layak bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam butiran tawaran berkenaan. Kami tidak bertanggungjawab jika pengguna gagal memenuhi syarat bonus dalam tempoh yang ditetapkan.
- Semua amaun dalam MYR (Ringgit Malaysia).
- Deposit tidak boleh dibatalkan setelah diproses.
- Pengeluaran memerlukan akaun yang disahkan penuh.
- 12100 tidak menanggung kos pemindahan yang dikenakan oleh bank pengguna.
- Baki yang tidak aktif lebih dari 12 bulan mungkin tertakluk kepada polisi akaun tidak aktif.
5. Had Liabiliti & Dasar Akaun
Had Liabiliti Platform
Platform 12100 dan sekutunya tidak akan bertanggungjawab dalam apa jua keadaan terhadap kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau gangguan perniagaan.
Liabiliti maksimum kami kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan. Platform tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas ralat, atau selamat sepenuhnya daripada ancaman luar.
Penggantungan & Penutupan Akaun
12100 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu jika berlaku pelanggaran terma, aktiviti penipuan yang disyaki, penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran, atau atas arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki dalam akaun tersebut (termasuk baki bonus) boleh dilupuskan tanpa pampasan. Akaun yang ditutup atas permintaan pengguna sendiri akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan, dan baki wang tunai yang layak akan dikembalikan setelah pengesahan selesai.
Pengguna yang akaun mereka telah ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu tanpa kebenaran bertulis daripada kami.
6. Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga & Perubahan Terma
Harta Intelek
Semua kandungan di platform 12100 — termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, perisian, dan kod — adalah hak milik eksklusif 12100 dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula, atau menggunakan sebarang kandungan tersebut untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis kami.
Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga
Platform kami menggunakan penyedia perkhidmatan pihak ketiga seperti pemproses pembayaran dan pembekal permainan. 12100 tidak bertanggungjawab atas dasar, tingkah laku, atau ketepatan maklumat pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga melalui platform kami adalah atas risiko anda sendiri.
Perubahan Terma & Undang-Undang
12100 berhak mengubah Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan bermaksud penerimaan anda. Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma ini, sila hubungi kami melalui e-mel di [email protected]. Pasukan kami akan cuba menjawab pertanyaan anda dalam tempoh masa kerja. Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami. Anda juga boleh menyemak Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa.
Ada Soalan? Kami Sedia Membantu
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan dalam Terma ini, pasukan sokongan 12100 boleh dihubungi melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda.